מדיניות פרטיות

1) כללי

WebEzy מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לדין החל בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות והתקנות מכוחו.

מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, מדוע הוא נאסף, כיצד הוא משמש אותנו ועם מי הוא עשוי להיות משותף.

2) סוגי מידע

• פרטי קשר שנמסרים מרצון: שם, טלפון, כתובת דוא"ל ותוכן הודעה.
• מידע טכני בסיסי: כתובת עמוד, זמן שליחה, סוג דפדפן ונתוני מערכת כלליים.
• מידע תפעולי לניהול לידים, שירות לקוחות, שיפור השירות ואבטחת מידע.

3) מטרות השימוש

• מענה לפניות, תיאום שיחות ומתן שירותים מקצועיים.
• ניהול קשר עסקי, הצעות מחיר והתקשרויות.
• שיפור חוויית המשתמש, תהליכים עסקיים ואיכות השירות.
• עמידה בדרישות דין, אבטחת מידע ומניעת הונאות.

4) מסירת מידע לצדדים שלישיים

ייתכן שניעזר בספקי שירות חיצוניים כגון מערכות אוטומציה, CRM, דיוור, אחסון או תשתיות ענן לצורך תפעול שוטף.

לא נמכור מידע אישי. מידע יימסר לצדדים שלישיים רק כאשר הדבר נדרש לצורך השירות, בהתאם לדין או בהסכמתכם.

5) אבטחת מידע וזכויות

אנו נוקטים באמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים להגנה על מידע אישי, אך אין מערכת שניתן להבטיח כי היא חסינה לחלוטין.

בכפוף לדין, ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיון, תיקון או מחיקת מידע בכתובת webezygeneral@gmail.com.